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東北地方太平洋沖地震に関する弊社対応のご連絡
2011-03-15 15:35:52
平素より、弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、被害を受けられた地域の皆様には、謹んでお見舞い申し上げ、一日も早いご回復をお祈り申し上げます。
この度は、今回の震災に関する弊社の対応についてご連絡いたします。
１．サービス利用料金のお支払期限延長につきまして
２．データセンターの稼働に関しまして
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■サービス利用料金のお支払期限延長につきまして
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この度、被害のありました地域のお客様のレンタルサーバーに関しましては、お支払期限が経過しましても、約1か月程度はサーバーの停止はいたしません。
また、ご連絡をいただけました場合にはサーバ停止までの期間延長等にも、 柔軟に対応いたしたく存じますので、弊社までお気兼ねなくお問い合わせください。
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■データセンターの稼働に関しまして
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現在のところ弊社データセンター設備および提供サービスに影響は発生しておりません。 また、今後の計画停電につきましても弊社データセンターでは非常用自家発電装置を備えるとともに十分な燃料を備蓄しておりますので 弊社サーバー、サービスへの支障は発生しない見込みとなります。
また、停電計画の変更やその他の事情により、状況に変化が発生する場合は、サポートサイトへの掲載を第一に行う予定でございます。
以上、よろしくお願い申し上げます。
※上記についてご不明な点等がございましたら、カスタマーサポートまでお問い合せくださいませ。
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